Returer & Byten

Returer & byten
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Curam. Om något inte känns rätt finns vi här för att hjälpa dig.

Ångerrätt
Du har 14 dagar från leveransdatum att returnera en oanvänd fysisk produkt i originalförpackning, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning.

Byten
Vi erbjuder inte direkta byten. Om du önskar en annan produkt gör du enkelt en ny beställning och returnerar den ursprungliga varan enligt vår returpolicy.

Så gör du en retur
Maila oss på support@bycuram.com för att påbörja din retur. Vi skickar en returetikett och guidar dig genom processen. Vi rekommenderar att du sparar ditt inlämningskvitto tills återbetalningen är genomförd.

Återbetalning sker när vi har mottagit och godkänt din retur.

Returfrakt
Kostnaden för returfrakt betalas av kunden.

Outlösta paket
Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens liggtid skickas det tillbaka till oss. En hanteringsavgift på 200 SEK / 30 EUR debiteras för att täcka returfrakt och hantering.

Felaktiga eller skadade varor
Har du fått en skadad eller felaktig vara? Kontakta oss inom 14 dagar på support@bycuram.com och bifoga en bild samt ditt ordernummer. Vi erbjuder ersättningsprodukt eller full återbetalning.

Digitala produkter & onlinekurser
Digitala produkter och onlinekurser omfattas inte av retur- eller ångerrätt. Genom att slutföra ditt köp bekräftar du att du vill få omedelbar tillgång till innehållet och att ångerrätten därmed inte gäller.

Kontakt
support@bycuram.com