Frakt & Retur
Frakt
Alla beställningar packas omsorgsfullt och skickas så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 1 arbetsdag. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.
Sverige
Inom Sverige levererar vi med Bring och Early Bird:
- Bring Pickup Parcel – leverans till ombud, 1–3 arbetsdagar
- Early Bird – hemleverans under kvällen och tidiga morgontimmar, 1–3 arbetsdagar
Fraktkostnad: 69 SEK. Fri frakt vid köp över 499 SEK.
Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan utifrån din adress.
Europa
Alla beställningar inom Europa (exklusive Sverige) skickas med UPS Standard:
- UPS Standard – beräknad leveranstid: 2–5 arbetsdagar
Fraktkostnad: 9 EUR. Fri frakt vid köp över 49 EUR.
Övriga världen
Internationella beställningar utanför Europa skickas med UPS Standard:
- UPS Standard – beräknad leveranstid: 5–10 arbetsdagar
Fraktkostnad: 9 EUR. Fri frakt vid köp över 49 EUR.
Under högsäsong eller perioder med hög efterfrågan kan leveranstiderna bli något längre. Alla fraktalternativ och kostnader presenteras tydligt i kassan.
Spårning
När din beställning har skickats får du en spårningslänk via mejl så att du kan följa din leverans i realtid.
Tull & avgifter
För kunder inom EU ingår moms i alla priser och inga ytterligare tullavgifter tillkommer. För beställningar som levereras utanför EU kan lokala tullavgifter och skatter tillkomma. Dessa avgifter bestäms av lokala myndigheter och betalas av kunden.
Returer & ångerrätt
Du har rätt att returnera fysiska produkter inom 14 dagar från det att du tagit emot din beställning, i enlighet med distansavtalslagen. Returrätten gäller endast om produkten och originalförpackningen returneras oöppnade och oskadade.
Du ansvarar för produkten tills den når oss – packa den därför noggrant. Returfrakten betalas av kunden. För att påbörja en retur, mejla support@bycuram.com så skickar vi en returfraktsedel till dig. Vi rekommenderar att du sparar ditt fraktkvitto tills återbetalningen har behandlats. Återbetalning sker när vi har tagit emot och godkänt returen.
Digitala produkter & onlinekurser
Digitala produkter och onlinekurser omfattas inte av retur- eller ångerrätt, eftersom du får tillgång till innehållet direkt vid köp.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens förvaringstid skickas det tillbaka till oss. En avgift på 200 SEK / 30 EUR tas då ut för att täcka kostnader för returfrakt och hantering. Se till att dina leveransuppgifter är korrekta i kassan.
Kundtjänst
Om du har några frågor om din leverans eller retur är du välkommen att kontakta oss på support@bycuram.com.